Temps de réponse
Le support Ahti Games est disponible pour répondre à vos questions, résoudre des problèmes liés au compte, des soucis techniques ou recueillir vos retours. Notre équipe peut vous aider pour l'inscription, les dépôts, la vérification et les retraits, et vous accompagnera pour tout problème lié au site ou au jeu. Utilisez le chat en direct, l'e-mail ou le téléphone pour nous contacter et obtenir une aide rapide et pratique. Nous sommes également disponibles pour expliquer les règles des bonus ou les options de jeu responsable si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct et e-mail ; réponse typique sous 30 minutes) |
| Renseignements généraux | [email protected] (facturation et demandes générales) |
| Demandes d'affiliation | [email protected] (équipe des partenaires ; AhtiGames) |
| Téléphone | +1 416 583 2741 (ligne locale) |
| Horaires | Lun-Ven, 09:00-21:00 HE (support par e-mail 24h/24 et 7j/7) |
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec un objet clair et y indiquer votre nom complet, votre identifiant de compte et le meilleur numéro de téléphone ou adresse courriel pour vous joindre. Fournir des coordonnées à jour nous aide à résoudre votre dossier plus rapidement et à éviter les retards.
Formulaire de contact
Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples concernant le compte, les paiements ou les bonus sont souvent résolues dès le premier contact via le chat en direct ou par e-mail. Les problèmes plus complexes, comme des vérifications KYC approfondies ou des enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps en fonction de leur nature et des délais de réponse des tiers. Nous vous tiendrons informés tout au long du processus.
Commentaires
Nous souhaitons avoir votre avis chez Ahti Games. Si vous avez des retours, des suggestions ou des idées pour améliorer le site, contactez-nous. Nous lisons chaque message et utilisons vos commentaires pour améliorer les promotions, la sélection de jeux et l'ergonomie du site. Envoyez un message à [email protected] ou utilisez le chat en direct ; vos retours nous aident à améliorer l'expérience pour tous les joueurs canadiens.