Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment Ahti Games collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux ou utilisez autrement nos services au Canada. Nous respectons votre vie privée et nous efforçons d'être transparents sur ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment vous pouvez en garder le contrôle.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez ou vérifiez votre compte, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone et des documents d'identité à des fins de vérification. Nous traitons également les informations de paiement et les données KYC nécessaires à la gestion de votre compte et de vos paiements.

Données techniques

Nous collectons des données relatives à l'appareil et à la connexion, y compris l'adresse IP, le navigateur et le type d'appareil, le système d'exploitation, les identifiants de cookies et les données de localisation dérivées de votre IP. Cela nous aide à sécuriser les comptes, prévenir la fraude et offrir une expérience mobile et web fiable.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels comprennent les dépôts, les retraits, l'activité de jeu, l'historique des mises et les interactions avec le support. Nous conservons ces informations pour administrer votre compte, résoudre les litiges, nous conformer aux obligations légales et conserver un historique complet des activités.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données pour exploiter et améliorer nos services, traiter les dépôts et les retraits, vérifier l'identité, détecter et prévenir la fraude, répondre aux demandes d'assistance et communiquer au sujet de votre compte. Des données agrégées ou anonymisées peuvent être utilisées pour des analyses et l'amélioration des services. Nous n'utilisons pas les données personnelles à des fins autres que celles que vous seriez raisonnablement en droit d'attendre sans votre consentement.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations au moyen de mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès sécurisés et des audits de sécurité réguliers. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à des fins opérationnelles, légales ou réglementaires.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, vous maintenir connecté, adapter le contenu et mesurer les performances du site. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur ; toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Des partenaires tiers d'analyse et de publicité peuvent également déposer des cookies comme décrit dans notre avis relatif aux cookies.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d'accéder, de corriger et de demander la suppression des informations personnelles, sous réserve de limites légales ou opérationnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Pour exercer ces droits, contactez notre équipe en charge de la confidentialité à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable et expliquerons toute limite à votre demande.

Accès, rectification et suppression

Pour consulter ou mettre à jour les informations de votre compte, connectez-vous et modifiez les informations de votre profil lorsque cela est possible. Pour la mise à jour de documents ou pour demander l'effacement, contactez [email protected]. Certaines données doivent être conservées pour respecter des obligations légales, fiscales ou de lutte contre la fraude même après la fermeture du compte.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec les prestataires de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les éditeurs de jeux, les partenaires informatiques et d'hébergement, ainsi qu'avec les forces de l'ordre lorsque cela est requis. Tous les partenaires sont contractuellement tenus de protéger les données personnelles et de les utiliser uniquement aux fins autorisées. Nous pouvons aussi divulguer des informations pour faire appliquer nos conditions ou répondre à des demandes légales.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil du temps. Les changements importants seront publiés sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiés par courriel ou via votre compte. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter [email protected]. AhtiGames s'engage à traiter vos données de manière responsable et transparente.