Jeu responsable
Ahti Games s'engage pour un jeu plus sûr. Nous voulons que chaque joueur profite de notre service tout en gardant le contrôle de son activité et de ses finances. Notre approche combine des outils simples, des règles claires et des liens directs vers le support pour que vous puissiez jouer dans vos limites et obtenir de l'aide lorsque vous en avez besoin.
Principes de protection des joueurs
Nous plaçons la sécurité des joueurs au premier plan en proposant des outils et des politiques qui favorisent un jeu responsable et maîtrisé. Nos mesures visent à prévenir les problèmes de jeu, à protéger les joueurs vulnérables et à garantir que l'activité des comptes soit transparente et vérifiable. Nous encourageons une utilisation honnête des contrôles disponibles et un contact rapide avec notre équipe d'assistance si vous ou une personne de votre entourage présentez des signes de difficulté.
Outils de contrôle de l'activité
Vous pouvez gérer votre activité depuis les paramètres de votre compte. Les contrôles incluent des limites de dépôt, des limites de pertes, des limites de temps, des rappels de session et des pauses temporaires de compte. Ces options sont simples à configurer et prennent effet sans démarches compliquées ; nous maintenons la procédure claire afin que vous sachiez ce que fait chaque réglage.
Comment accéder aux outils
Ouvrez Paramètres du compte et choisissez Jeu Responsable pour définir des limites ou demander une pause. Si vous préférez, contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct pour obtenir de l'aide pour activer ou ajuster un contrôle.
Limites de dépôt
Les joueurs peuvent définir des plafonds de dépôt quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour maîtriser leurs dépenses. Ces limites aident à réduire les dépôts impulsifs et facilitent le respect d'un budget. À titre indicatif, les incréments minimums commencent généralement à 10 $ CA, mais vous pouvez choisir des montants qui conviennent le mieux à votre situation.
Limites de pertes
Les limites de pertes vous permettent de plafonner le montant net que vous pouvez perdre sur une période donnée. Utilisez-les si vous souhaitez une protection supplémentaire contre la recherche de pertes. Les limites s'appliquent à l'ensemble des jeux en argent réel et prennent effet selon la période que vous choisissez.
Limites de temps et pauses de compte
Les limites de session et les vérifications de réalité vous rappellent la durée de votre jeu. Des pauses courtes du compte peuvent être définies pour quelques heures ou jours si vous avez besoin d'une interruption immédiate. Des pauses plus longues sont utiles lorsque vous souhaitez une période de recul avant de reprendre l'activité.
Auto-exclusion
Si vous avez besoin d'une solution à plus long terme, l'auto-exclusion bloquera l'accès à votre compte pendant la période choisie et interrompra les communications marketing. Pendant l'auto-exclusion, vous ne pouvez pas vous connecter ni rouvrir le compte avant la fin de la période. Pour toute question concernant l'auto-exclusion, contactez le support et notre équipe d'AhtiGames vous guidera tout au long du processus.
Signes de comportement problématique
- Dépenses supérieures aux prévisions ou emprunter pour jouer
- Difficulté à arrêter de jouer ou augmentation fréquente des mises
- Négliger le travail, la famille ou d'autres responsabilités
- Se sentir anxieux ou irritable à propos de l'activité de jeu
Conseils pour garder le contrôle
- Fixez des limites de dépôt et de pertes avant de commencer
- Utilisez des rappels de session pour éviter de longues périodes de jeu
- Séparez le budget de divertissement des dépenses essentielles
- Parlez à un ami ou à un membre de la famille si vous êtes préoccupé
Aide professionnelle et organismes de soutien
Si le jeu vous cause du tort, demandez de l'aide professionnelle. Contactez la ligne d'assistance provinciale pour les problèmes de jeu, les services de conseil locaux, ou des organismes tels que Gamblers Anonymous. Si vous êtes en danger immédiat, appelez les services d'urgence locaux. Pour des conseils sur l'utilisation de nos outils, contactez le support via le site et nous vous aiderons à vous mettre en relation avec les ressources appropriées.